Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote zwischen der ATLAS CLEAN KG („Salon") und ihren Kundinnen und Kunden („Kund:innen") im Zusammenhang mit kosmetischen Behandlungen, dem Verkauf von Gutscheinen sowie mit allen darauf bezogenen Online-Dienstleistungen über aysu-beauty.at.

(2) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung in Kraft stehende Fassung dieser AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB der Kund:innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Salon stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Mit der Buchung – online, telefonisch oder persönlich – erklären sich die Kund:innen mit der Geltung dieser AGB einverstanden.

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kund:innen (invitatio ad offerendum).

(2) Mit Absenden einer Online-Buchung geben die Kund:innen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab. Der Vertrag kommt mit dem Zugang einer Bestätigung in Textform (E-Mail, SMS) durch den Salon zustande.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Salon nicht gespeichert; die jeweilige Bestätigungs-E-Mail kann von den Kund:innen archiviert werden.

(1) Termine können online über die Website, telefonisch unter +43 676 4111262 oder persönlich im Salon vereinbart werden.

(2) Wir bitten um pünktliches Erscheinen. Bei Verspätung ab 15 Minuten behält sich der Salon vor, die Behandlung entsprechend zu verkürzen oder den Termin abzusagen. In diesem Fall kann das vereinbarte Entgelt anteilig oder zur Gänze als Stornogebühr verrechnet werden (siehe § 5).

(3) Der Salon ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (insbesondere Krankheit, Unfall, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. Die Kund:innen werden ehestmöglich verständigt und es wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche – insbesondere auf Schadenersatz – bestehen ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Salons.

(1) Die Stornierung kann telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem erfolgen.

(2) Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, sowie bei Nichterscheinen („No-Show"), behält sich der Salon vor, eine pauschalierte Stornogebühr in Höhe von bis zu 50 % des gebuchten Behandlungspreises zu verrechnen. Den Kund:innen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Erfolgt die Absage nachweislich aus einem unvorhersehbaren wichtigen Grund (z. B. akute Erkrankung mit ärztlicher Bestätigung), entfallen Stornogebühren.

(4) Bei wiederholtem Nichterscheinen kann der Salon zukünftige Buchungen von einer Anzahlung abhängig machen oder ablehnen.

Die Bestimmungen dieses § 5 gelten unbeschadet eines etwaigen Widerrufsrechts der Kund:innen nach § 4.

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder in der Preisliste im Salon ausgewiesenen Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (sofern der Salon umsatzsteuerpflichtig ist; bei Inanspruchnahme der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG enthalten die Preise keine USt – ein entsprechender Hinweis findet sich auf der Rechnung).

(2) Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich nach Erbringung der Dienstleistung im Salon. Akzeptierte Zahlungsmittel:

(3) Eine während des Termins erforderliche Zusatzleistung (z. B. zusätzliche Materialien) wird nur nach vorheriger Information und Zustimmung der Kund:innen erbracht und verrechnet.

(4) Im Verzugsfall ist der Salon berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen (gegenüber Verbraucher:innen gemäß § 1000 ABGB iVm § 6 Abs. 1 Z 13 KSchG) sowie notwendige und zweckentsprechende Kosten der außergerichtlichen Betreibung zu verrechnen.

(1) Vom Salon ausgestellte Wertgutscheine bleiben gemäß § 1486 ABGB für 30 Jahre einlösbar; sofern auf dem Gutschein eine kürzere Gültigkeit (mindestens 3 Jahre) angegeben ist, ist diese maßgeblich, sofern sie sachlich gerechtfertigt ist.

(2) Gutscheine sind nicht in Bargeld ablösbar und können nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Übersteigt der Behandlungswert den Gutscheinwert, ist der Differenzbetrag von den Kund:innen zu zahlen; ein Restguthaben verbleibt auf dem Gutschein.

(3) Gutscheine sind übertragbar und können von der Person, die sie vorlegt, eingelöst werden. Bei Verlust oder Beschädigung wird kein Ersatz geleistet, sofern der Kauf nicht zweifelsfrei anhand unserer Aufzeichnungen nachgewiesen werden kann.

(4) Aktionspreise und zeitlich befristete Angebote gelten nur innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums und solange der Vorrat reicht.

(1) Die Kund:innen sind verpflichtet, den Salon vor Beginn einer Behandlung wahrheitsgemäß und vollständig zu informieren über:

• bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten (insbesondere Kosmetika, Klebstoffe, Latex)
• Hauterkrankungen (z. B. Neurodermitis, Psoriasis, Herpes, Akne)
• Einnahme von Medikamenten (insbesondere Blutverdünner, Retinoide, Antibiotika)
• Schwangerschaft oder Stillzeit
• vorangegangene kosmetische oder medizinische Eingriffe im Behandlungsbereich
• sonstige gesundheitliche Einschränkungen

(2) Der Salon ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Risiken bestehen. Werden für die Behandlung relevante Umstände verschwiegen, ist eine Haftung des Salons – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

(3) Die Behandlungen stellen kosmetische und keine medizinischen Leistungen dar und ersetzen nicht den Besuch bei einer Ärztin oder einem Arzt. Pflegehinweise sind verbindlich zu beachten.

(4) Minderjährige unter 16 Jahren werden ausschließlich in Begleitung und mit ausdrücklicher Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person behandelt.

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (§§ 922 ff ABGB iVm KSchG sowie ggf. VGG). Reklamationen hinsichtlich erbrachter Dienstleistungen sind möglichst zeitnah, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Behandlung, beim Salon geltend zu machen, um eine zeitnahe Prüfung und Nachbesserung zu ermöglichen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist bleibt davon unberührt.

(2) Die Kund:innen haben primär Anspruch auf Verbesserung (Nachbesserung) oder Austausch. Erst wenn Verbesserung/Austausch unmöglich, mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden ist oder fehlschlägt, kommen Preisminderung oder Wandlung in Betracht.

(3) Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Behandlungsergebnisse, die durch individuelle Hautbeschaffenheit, Nichtbeachtung der Pflegehinweise oder äußere Einflüsse (z. B. starke Sonneneinstrahlung, mechanische Beanspruchung) beeinträchtigt werden.

(4) Für Behandlungen wie Wimpernverlängerungen, Microblading oder Permanent Make-up gelten die bei der Behandlung mitgeteilten Pflegehinweise als verbindlich. Die Haltbarkeit kann je nach Hauttyp und Pflege variieren.

(1) Der Salon haftet uneingeschränkt für Personenschäden sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für Sachschäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

(2) Eine Haftung für individuelle Hautreaktionen oder allergische Reaktionen, die trotz sachgemäßer Anwendung auftreten, ist ausgeschlossen, sofern diese nicht durch ein Verschulden des Salons verursacht wurden und die Kund:innen ihren Mitwirkungspflichten gemäß § 8 nachgekommen sind.

(3) Für persönliche Gegenstände, die in den Salon mitgebracht werden, übernimmt der Salon keine Haftung, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

(4) Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Produkthaftungsgesetzes (PHG), bleiben unberührt.

(1) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer ausführlichen Datenschutzerklärung.

(2) Vorher-/Nachher-Fotos und sonstige Aufnahmen werden nur mit ausdrücklicher und jederzeit widerruflicher schriftlicher Einwilligung der Kund:innen für Werbezwecke (Website, Social Media) verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm § 78 UrhG).