Häufig gestellte Fragen

Wir sind in der Landgutgasse 26/5, 1100 Wien (Favoriten). 4 Minuten zu Fuß von U1 Reumannplatz – sehr gut erreichbar mit Öffis und Auto. Mehr Infos auf unserer Standort-Seite.

Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Samstag und Sonntag haben wir geschlossen.

Deutsch, Englisch und Türkisch. Damit decken wir den allergrößten Teil unserer Kundinnen ab – falls Sie eine andere Sprache benötigen, schreiben Sie uns vor dem Termin gerne kurz an.

Bargeld, Bankomatkarte und Kreditkarte (Visa, Mastercard) – alles möglich.

Selbstverständlich – auf Wunsch sofort gedruckt oder per E-Mail. Auf Anfrage stellen wir auch Firmenrechnungen für Mitarbeiter-Benefits aus.

Online über unsere Buchungsseite (24/7 verfügbar) – das ist am schnellsten. Alternativ telefonisch unter +43 676 4111262 oder per WhatsApp.

Bitte mindestens 24 Stunden vorher Bescheid geben – kostenlos. Bei kurzfristigerer Absage (unter 24 Std.) oder Nichterscheinen behalten wir uns eine Stornogebühr vor (siehe AGB).

Bis 10 Minuten Verspätung können wir die Behandlung in der Regel noch vollständig durchführen. Bei mehr Verspätung muss die Behandlung leider gekürzt werden, weil sonst die nachfolgenden Kundinnen warten.

Ja! Wir haben Gutscheine in beliebiger Höhe – ideal als Geschenk. Online buchen oder im Salon vorbeikommen.

Bei einigen Behandlungen (Microneedling, Powder Brows, Permanent-Make-up) erhalten Sie vorab einen Anamnesebogen per E-Mail. Bitte bringen Sie diesen ausgefüllt mit oder kommen Sie 10 Minuten früher.

Höchste Priorität. Bei allen Behandlungen, bei denen es sinnvoll ist, verwenden wir Einmalmaterial (Spachtel, Pinzetten-Tips, Microneedling-Köpfe). Mehrwegmaterial wird nach jeder Verwendung professionell sterilisiert. Handtücher werden nach jedem Termin gewechselt.

Ja. Wir verwenden ausschließlich in der EU zertifizierte Pigmente, Cremes, Wirkstoffe und Wachse. Auf Wunsch zeigen wir Ihnen die Datenblätter der Produkte.

Bei bekannten Allergien bitte vor dem Termin Bescheid geben. Wir machen mit unseren Materialien einen kleinen Allergietest 24 Stunden vorher.

Bei Erkältung, Halsschmerzen oder Fieber bitte zu Hause bleiben und absagen. Wir sind sehr verständnisvoll – Ihre Gesundheit (und die unserer anderen Kundinnen) geht vor.

Dauerhafte Haarentfernung, Microneedling, Wimpernverlängerung, Powder Brows und Hydrafacial – das sind unsere Top 5.

Wir geben Ihnen die Garantie, dass wir mit größter Sorgfalt und Erfahrung arbeiten. Eine pauschale „100 % Erfolgs-Garantie“ wäre unseriös – Hauttyp, Hormone, Lebensgewohnheiten beeinflussen das Ergebnis. Wir besprechen vorher ehrlich, was realistisch ist.

Das hängt von der Behandlung ab. Sie erhalten von uns vor dem Termin eine schriftliche Vorbereitungs- und Nachsorge-Anleitung. Halten Sie sich daran, das Ergebnis wird damit deutlich besser.

Sehr gerne. Beliebte Kombinationen: Hydrafacial + Microneedling, Augenbrauen + Wimpern, Maniküre + Pediküre. Wir empfehlen Ihnen, was sinnvoll und schonend für die Haut ist.

Auf unserer Preisliste – komplett, transparent, ohne versteckte Kosten. Auch im Buchungs-Widget sehen Sie den Preis bevor Sie buchen.

Stammkundinnen erhalten regelmäßig Sonderaktionen (z. B. Geburtstagsgutschein, „bringe-eine-Freundin“-Angebot). Folgen Sie uns auf Instagram – dort kommunizieren wir aktive Aktionen zuerst.

Ja, bei vielen Behandlungen sparen Sie mit einem 4er- oder 6er-Paket bis zu 20 %. Fragen Sie uns konkret nach Ihrem Wunsch – wir erstellen Ihnen ein passendes Angebot.

Beauty-Behandlungen sind in der Regel keine Kassenleistung. In Einzelfällen (z. B. medizinische Aknebehandlung) kann eine Privatzusatzversicherung etwas übernehmen – fragen Sie dort nach.